Zwroty i reklamacje

1. Informacje o zwrotach i wymianach

Zwroty i wymiany można wykonać do 14 dni po otrzymaniu zamówienia. Przed dokonaniem zwrotu, bądź wymiany należy upewnić się, że zwracane produkty są w takim samym stanie, jak w momencie ich otrzymania.

2. Jak wymienić rozmiar?

Nietrafiony rozmiar? Nie ma problemu, możemy go wymienić. Aby dokonać wymiany, prosimy o uzupełnienie formularza Wygodne Zwroty. W okienku na komentarz prosimy o wiadomość “Proszę o wymianę na rozmiar X”. Po otrzymaniu butów, wymienimy bezkosztowo rozmiar 🙂

3. Jak dokonać zwrotu?

Dzięki naszemu partnerowi- Wygodne Zwroty, proces nadania zwrotu jest bardzo prosty, wystarczy uzupełnić gotowy powyżej formularz.

4. Pakowanie paczki zwrotnej

Przed wysłaniem paczki upewnij się, że produkty są odpowiednio zapakowane, tak aby nie zostały uszkodzone podczas transportu. Należy spakować pudełko od butów do drugiego, ochronnego kartonu.

5. Miejsce nadania zwrotu/wymiany

Do wyboru jest ponad 40 tysięcy punktów nadawczych w całej Polsce!

6. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków za zamówienie następuje maksymalnie do 7 dni roboczych, po dostarczeniu oraz weryfikacji paczki zwrotnej.

Reklamacje

W przypadku reklamacji, prosimy o wypełnienie poniższego formularzu.

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu mailowo (solitstore1@gmail.com) oraz telefonicznie (+48 666 712 874)